1. Uvod
Bonagra, sa sjedištem na adresi Kratka 2, Varaždin (“mi”, “nas”, “naš” ili “Bonagra”), kao voditelj obrade osobnih podataka, poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova Izjava o privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu www.otisakbrenda.com (“Web stranica”) ili koristite naše usluge.
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:
2.1. Podaci koje nam vi dostavljate
– Identifikacijski podaci (ime, prezime)
– Kontakt podaci (e-mail adresa, telefonski broj, adresa za dostavu, adresa za naplatu)
– Podaci o plaćanju (podaci o kreditnoj kartici, bankovnom računu)
– Sadržaj koji učitavate (dizajni, logotipi, slike) za personalizaciju proizvoda
– Komunikacija s našom korisničkom podrškom
2.2. Podaci koje automatski prikupljamo
– Podaci o uređaju i pregledniku (IP adresa, vrsta uređaja, vrsta preglednika)
– Podaci o korištenju Web stranice (posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranici)
– Kolačići i slične tehnologije (sukladno našoj Politici kolačića)
3. Svrhe obrade osobnih podataka
Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:
3.1. Izvršenje ugovora i pružanje usluga
– Obrada i ispunjenje narudžbi
– Personalizacija proizvoda prema vašim specifikacijama
– Dostava naručenih proizvoda
– Upravljanje vašim korisničkim računom
– Pružanje korisničke podrške
3.2. Legitimni interesi
– Poboljšanje naših proizvoda i usluga
– Zaštita od prijevara i sigurnosnih rizika
– Analiza korištenja Web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
– Direktni marketing postojećim korisnicima (uz mogućnost odjave)
3.3. Zakonske obveze
– Vođenje poslovnih knjiga i evidencija sukladno poreznim i računovodstvenim propisima
– Odgovaranje na zahtjeve nadležnih tijela
3.4. Privola
– Slanje promotivnih materijala i newslettera
– Korištenje vaših dizajna u marketinške svrhe
4. Pravna osnova za obradu
Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:
– Izvršenje ugovora – kada je obrada nužna za izvršenje ugovora koji ste sklopili s nama
– Legitimni interes – kada je obrada nužna za potrebe naših legitimnih interesa
– Zakonska obveza – kada je obrada nužna za ispunjenje naših zakonskih obveza
– Privola – kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših osobnih podataka u određene svrhe
5. Razdoblje čuvanja osobnih podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili za ispunjenje zakonskih obveza:
– Podaci vezani uz narudžbe: 5 godina od završetka kalendarske godine u kojoj je narudžba izvršena (zbog računovodstvenih i poreznih propisa)
– Podaci o korisničkom računu: dok imate aktivan korisnički račun i 12 mjeseci nakon deaktivacije
– Komunikacija s korisničkom podrškom: 3 godine od posljednje komunikacije
– Promotivni materijali: do povlačenja privole
6. Dijeljenje osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:
6.1. Izvršitelji obrade
– Pružatelji usluga platnog prometa
– Pružatelji usluga dostave
– Pružatelji usluga IT podrške i održavanja Web stranice
– Pružatelji usluga marketinga i analize (pod uvjetima koji osiguravaju zaštitu vaših podataka)
6.2. Treće strane kada je to zakonski obvezno
– Državna tijela i institucije (na temelju zakonskih obveza)
– Sudovi i druga nadležna tijela (u slučaju pravnih postupaka)
Svi naši izvršitelji obrade djeluju isključivo prema našim uputama i obvezali su se čuvati povjerljivost vaših podataka.
7. Prijenos podataka izvan EU/EGP
U pravilu ne prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U slučaju da je takav prijenos potreban, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), uključujući standardne ugovorne klauzule ili odluke o primjerenosti.
8. Sigurnost podataka
Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Ove mjere uključuju:
– Enkripciju podataka
– Kontrolu pristupa podacima
– Redovite sigurnosne provjere
– Obuku osoblja o važnosti zaštite podataka
9. Vaša prava
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:
– Pravo na pristup osobnim podacima
– Pravo na ispravak netočnih podataka
– Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
– Pravo na ograničenje obrade
– Pravo na prenosivost podataka
– Pravo na prigovor na obradu
– Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
– Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka)
Za ostvarivanje svojih prava, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke navedene u odjeljku 11.
10. Promjene izjave o privatnosti
Ova Izjava o privatnosti može se povremeno mijenjati kako bi odražavala promjene u našim praksama obrade podataka ili zakonskim obvezama. Svaka izmjena bit će objavljena na ovoj stranici s datumom zadnjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu Izjavu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama.
11. Kontakt podaci
Ako imate pitanja o ovoj Izjavi o privatnosti ili želite ostvariti svoja prava vezana uz zaštitu osobnih podataka, molimo kontaktirajte nas:
Bonagra
Kratka 2
Varaždin
E-mail: info@otisakbrenda.com
12. Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka nije u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Tel: 01 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr